Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von ZKGL - Zeltklub Genossenschaft Glarnerland

1. Geltungsbereich

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen und Lieferungen von ZKGL, Schweiz ("der Anbieter").

2. Vertragsabschluss

Der Vertrag zwischen Ihnen (dem Kunden) und dem Anbieter wird durch die Buchung des Kunden und die Annahme der Buchung durch den Anbieter geschlossen. Der Kunde erhält eine Buchungsbestätigung per E-Mail.

3. Dienstleistungen und Zahlung

Einzelheiten zu Dienstleistungen und Preisen finden Sie in der Beschreibung des jeweiligen Angebots. Alle Preise sind in CHF angegeben und inklusive MwSt. Die Zahlung ist bei Erhalt der Rechnung fällig.

4. Stornierungsbedingungen

Wenn der Kunde die Buchung storniert, gelten die folgenden Stornierungsgebühren:
- Mindest-Stornierungsgebühr: 20.-
- Bis 1 Monat vor Anreise: 10 % Stornierungsgebühr
- 30 bis 21 Tage vor Anreise: 30 % Stornierungsgebühr
- 20 bis 7 Tage vor Anreise: 50 % Stornierungsgebühr
- ab 7 Tage vor Anreise: Keine Rückerstattung

Der Anbieter empfiehlt den Abschluss einer Reise-Annullationsversicherung.

5. Höhere Gewalt und Rückerstattungsrichtlinien

5.1. Definition von höherer Gewalt

5.1.1. Als höhere Gewalt gelten Ereignisse, die ausserhalb unseres Einflussbereichs liegen und die Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen unmöglich oder unzumutbar machen. Dazu zählen insbesondere, aber nicht ausschliesslich, Naturkatastrophen, Brände, Pandemien, Epidemien, Krieg, Terroranschläge, behördliche Massnahmen (z. B. Betriebs- oder Reiseverbote) sowie vergleichbare, unvorhersehbare Ereignisse.

5.1.2. Tritt ein Fall höherer Gewalt ein, der den Betrieb unseres Campingplatzes beeinträchtigt oder Gästen die Anreise bzw. den Aufenthalt unmöglich macht, werden die nachfolgenden Regelungen wirksam.

14.2. Rückerstattungsregelung

5.2.1. Wertgutscheine: Bei einer vorübergehenden oder dauerhaften Betriebsschliessung oder behördlich angeordneten Einschränkung, die mit höherer Gewalt im Zusammenhang steht, werden keine Bargeldrückerstattungen vorgenommen. Stattdessen erhalten betroffene Gäste von uns Wertgutscheine in Höhe der bereits geleisteten Zahlung.

5.2.2. Gültigkeitsdauer: Diese Wertgutscheine sind für einen Zeitraum von 48 Monaten ab Ausstellungsdatum gültig. Die Gutscheine sind übertragbar und können für jede verfügbare Unterkunft oder jeden verfügbaren Stellplatz auf unserem Campingplatz genutzt werden.

14.3. Umbuchung

5.3.1. Option zur Umbuchung: Sofern der Gast nicht vom Gutschein Gebrauch machen möchte, besteht die Möglichkeit, den Aufenthalt ohne zusätzliche Gebühren auf einen späteren Zeitraum umzubuchen.

5.3.2. Preisdifferenzen: Bei Umbuchungen gelten die Preise und Bedingungen des neuen Reisezeitraums. Eventuelle Preisdifferenzen sind vom Gast zu tragen oder werden ggf. gutgeschrieben.

5.3.3. Fristen und Verfügbarkeit: Die Umbuchung muss innerhalb der genannten Gültigkeitsdauer (48 Monate) vorgenommen werden. Die Durchführung der Umbuchung hängt von der Verfügbarkeit der gewünschten Unterkunft bzw. Stellplätze ab.

14.4. Ausnahmen und Kulanzregelungen

5.4.1. Härtefälle: In besonderen Härtefällen, die durch den Gast glaubhaft gemacht werden (z. B. schwerwiegende persönliche oder finanzielle Umstände), behalten wir uns vor, in gegenseitiger Absprache eine individuelle Kulanzlösung zu finden.

5.4.2. Gemeinsame Konsultation: Vor einer Entscheidung über eine abweichende Regelung treten wir mit dem Gast in Kontakt, um die Situation zu prüfen und eine faire Lösung zu vereinbaren. Diese kann im Einzelfall auch eine (teilweise) Erstattung des bereits gezahlten Betrags umfassen.

5.4.3. Verfahren: Um Kulanz in Anspruch zu nehmen, muss der Gast sich zeitnah mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen und entsprechende Nachweise oder Begründungen vorlegen.

5.4.4. Ermessensspielraum: Ein Anspruch auf eine abweichende Regelung besteht nur, wenn wir im Rahmen der Kulanz ausdrücklich zustimmen. Andernfalls gelten weiterhin die Bestimmungen zu Gutscheinen und Umbuchungen.

14.5. Haftungsbeschränkung bei höherer Gewalt

5.5.1. Kein Ersatz für Folgeschäden: Wir übernehmen keine Haftung für etwaige Folgeschäden, entgangene Urlaubsfreuden oder sonstige indirekte Schäden, die durch höhere Gewalt oder behördliche Auflagen entstehen.

5.5.2. Gesetzliche Vorschriften: Diese AGB-Regelung berührt nicht die zwingenden gesetzlichen Ansprüche des Gastes. Soweit gesetzliche Bestimmungen eine weitergehende Haftung vorsehen, gelten diese vorrangig.

5.5.3. Versicherungsempfehlung: Um Risiken für beide Seiten zu reduzieren, empfehlen wir den Abschluss einer geeigneten Reiseversicherung (z. B. Pandemiefälle, Stornierungen).

6. Haftung

Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die nicht auf einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit beruhen. Gleiches gilt für Pflichtverletzungen der gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen des Anbieters.

7. Schlussbestimmungen

Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Klöntal, Schweiz. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.

Datum: 01.06.2026

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Datenschutzerklärung von ZKGL - Zeltklub Genossenschaft Glarnerland

1. Allgemeine Informationen

Diese Datenschutzerklärung gilt für Daten, die vom ZKGL, Schweiz, verarbeitet werden.

2. Datenerfassung und -verwendung

Wir erfassen und verwenden Ihre Daten für die Durchführung des Vertrags und den Kundenservice. Wenn Sie unsere Website besuchen, kann Ihre IP-Adresse und andere Informationen (Datum, Uhrzeit, angesehene Seite) auf unserem Server gespeichert werden.

3. Datenweitergabe

Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Vertragserfüllung notwendig oder Sie haben Ihre Zustimmung gegeben.

4. Cookies

Wir verwenden Cookies auf unserer Website. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die es uns ermöglichen, Ihren Browser zu erkennen.

5. Ihre Rechte

Sie haben das Recht, Informationen über Ihre gespeicherten Daten zu verlangen und die Korrektur, Sperrung oder Löschung Ihrer Daten zu beantragen. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zum Datenschutz haben, wenden Sie sich bitte an uns unter info@zkgl.ch.

6. Datensicherheit

Wir treffen alle notwendigen technischen und organisatorischen Sicherheitsmassnahmen, um Ihre persönlichen Daten so zu speichern, dass sie für die Öffentlichkeit und Dritte unzugänglich sind.

Datum: 01.06.2026